Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. március 3-tól

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a cortivam.eu Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 45., e-mail: [email protected], telefon: +36 30 827 1527) által üzemeltetett cortivam.eu weboldal használatát és a webáruházban történő vásárlás feltételeit. A weboldal használatával és vásárlással Ön elfogadja jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. Szerződés létrejötte

A szerződés az Ön és a cortivam.eu Kft. között elektronikus úton, a megrendelés visszaigazolásával jön létre. A megrendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk, amely tartalmazza a megrendelt termékek adatait, az összeget és a szállítási információkat. A szerződés magyar nyelven íródik, és annak szövegét elektronikus formában tároljuk, amely kérésre hozzáférhető.

3. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a termékek árát tartalmazzák, a szállítási költség ingyenes Magyarország területén. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, azonban a már leadott rendelésekre a megrendeléskor érvényes ár vonatkozik.

Fizetési módok: utánvét (a futár által történő kézbesítéskor), bankkártyás fizetés (online, biztonságos kapcsolaton keresztül). Az utánvéttel történő fizetés esetén a vételárat a csomag átvételekor kell kiegyenlíteni készpénzben vagy bankkártyával.

4. Szállítás és kézbesítés

A megrendelt termékeket Magyarország területére szállítjuk ingyenesen. A kiszállítás várható ideje 1-2 munkanap a megrendelés visszaigazolását követően. A pontos kézbesítési időpontról a futárszolgálat előzetesen értesíti Önt. A szállítás során a csomag diszkrét csomagolásban érkezik, amelyen nem szerepel a termék megnevezése. Kérjük, ellenőrizze a csomag sértetlenségét átvételkor. Amennyiben sérült csomagot vesz át, kérjük, hogy ezt jelezze a futárnak és haladéktalanul értesítsen minket.

5. Elállási jog

Fogyasztóként Önnek joga van indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell tennie (például e-mailben vagy postai úton) elállási szándékáról. Az elállás esetén a terméket 14 napon belül vissza kell küldenie eredeti, sértetlen állapotban és csomagolásban. A termék visszaküldésének költségét Ön viseli. A vételárat az áru visszaérkezését követő 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módnak megfelelően.

6. Termékgarancia és jótállás

Termékeinkre a magyar jogszabályok szerinti jótállás és szavatosság vonatkozik. A termék minőségi hibája esetén az Ön jogai: a termék kijavítása vagy kicserélése; az vételár arányos leszállítása; a szerződéstől való elállás. A hibát haladéktalanul jelezze felénk, és a terméket küldje vissza. A jótállási és szavatossági igények érvényesítéséhez őrizze meg a vásárlást igazoló bizonylatot.

7. Személyes adatok kezelése

A megrendelés során megadott személyes adatokat a rendelés teljesítése, az ügyfélszolgálati feladatok ellátása és jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeljük. Az adatkezelésre vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Szabályzatban találja. Személyes adatait harmadik fél részére csak a törvényben előírt esetekben, illetve a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben (például szállítmányozó) adjuk át.

8. Szellemi tulajdonjogok

A weboldalon található valamennyi tartalom, beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logót, dizájnt és szoftvert, a cortivam.eu Kft. vagy licensz partnereinek szellemi tulajdonát képezi. A tartalom bármilyen másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag a cortivam.eu Kft. előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

9. Felelősség korlátozása

A cortivam.eu Kft. mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon található információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban nem vállal felelősséget az esetleges téves információkért vagy technikai hibákért. A weboldal használata az Ön saját felelősségére történik. Nem vállalunk felelősséget a weboldal használatából eredő közvetlen vagy közvetett károkért, kivéve, ha azokat szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okoztuk.

10. Panaszkezelés

Amennyiben bármilyen panasza vagy problémája van a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen vagy a +36 30 827 1527 telefonszámon. Panaszát haladéktalanul kivizsgáljuk és 30 napon belül írásban válaszolunk. Fogyasztói jogvita esetén az alábbi vitarendezési fórumokhoz fordulhat: Békéltető Testület, lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Kereskedelmi és Iparkamara mellett működik. Online vásárlás esetén az Európai Bizottság online vitarendezési platformja is rendelkezésre áll.

11. Vis maior

A cortivam.eu Kft. nem vonható felelősségre olyan teljesítési késedelemért vagy nem teljesítésért, amely vis maior eseményre vezethető vissza, ideértve különösen: természeti katasztrófák, háborúk, járványok, sztrájkok, kormányzati intézkedések, energiaellátási problémák vagy egyéb előre nem látható és elháríthatatlan események. Vis maior esetén mindkét fél mentesül a szerződéses kötelezettségek teljesítése alól ezen időszak alatt.

12. ÁSZF módosítása

A cortivam.eu Kft. fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosítások a weboldalon való megjelenéssel lépnek hatályba, és a már folyamatban lévő szerződésekre nem vonatkoznak visszamenőlegesen. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze az ÁSZF-et, hogy tisztában legyen az aktuális feltételekkel.

13. Vegyes rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló törvény rendelkezései az irányadóak. Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A felek ebben az esetben kötelesek az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel helyettesíteni, amely a leginkább megfelel az eredeti szabályozási célnak.

14. Kapcsolatfelvétel

Amennyiben kérdése vagy észrevétele van az ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 827 1527
Postacím: 1052 Budapest, Váci utca 45.

Köszönjük bizalmát és hogy a cortivam.eu webáruházat választotta!